Privacy policy

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [PENDIENTE: razón social completa]
• NIF/CIF: [PENDIENTE: NIF/CIF]
• Domicilio: [PENDIENTE: dirección completa]
• Correo electrónico: transporte.urbano.vtc@gmail.com
• Delegado de protección de datos: [PENDIENTE: indicar si existe o eliminar este punto]

2. Datos que tratamos

A través del formulario de reserva recogemos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, lugar de recogida y destino, fecha y hora, número de pasajeros y maletas, vehículo preferido y el mensaje que usted quiera añadir. También registramos la fecha y hora en que acepta esta política.

Le rogamos que no incluya en el mensaje datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud) salvo que sean imprescindibles para el servicio, como la necesidad de un vehículo adaptado.

3. Finalidad

Gestionar su solicitud de reserva, responderle con disponibilidad y precio, y, en su caso, prestar el servicio de transporte contratado y cumplir las obligaciones legales derivadas (por ejemplo, contables, fiscales o de registro de servicios VTC).

No utilizamos sus datos para enviar publicidad ni elaboramos perfiles.

4. Base jurídica

• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y ejecución del contrato de transporte (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado, que puede retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación

Las solicitudes que no den lugar a un servicio se conservarán durante [PENDIENTE: plazo, por ejemplo 12 meses] y después se suprimirán. Los datos de los servicios prestados se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación mercantil, fiscal y de transporte aplicable.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento del sitio web intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el servicio de alojamiento web y base de datos y el servicio de envío de correo electrónico que nos notifica cada solicitud, así como el proveedor del buzón de correo del titular (Google).

Identificación de proveedores y existencia de transferencias internacionales: [PENDIENTE: confirmar proveedores y, si alguno está fuera del Espacio Económico Europeo, indicar la garantía aplicable, por ejemplo cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.]

Si decide contactarnos por WhatsApp, el tratamiento de esa comunicación se rige también por las condiciones de WhatsApp (Meta Platforms).

7. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a transporte.urbano.vtc@gmail.com e indicando el derecho que desea ejercer. Podremos pedirle que acredite su identidad.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. La comunicación con este sitio web se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

9. Menores de edad

Las solicitudes de reserva deben ser realizadas por personas mayores de 14 años. Los menores de esa edad deberán contar con la intervención de sus padres o tutores.

10. Cookies

Este sitio web no instala cookies de análisis, publicidad ni seguimiento.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.